Les modèles prédictifs permettent aux organisations d’apprendre de leur passé (données empiriques) et de baser son action sur les connaissances acquises. Différents contextes se prêtent à l’utilisation de modèles prédictifs comme par exemple :

Campagne marketing ou étude de marchés

Une des grandes préoccupations des organisations est d’acquérir de nouveaux clients tout en conservant et en développant les clients existants. Les modèles prédictifs répondent à différents défis comme l’acquisition de clientèle, la fidélisation et rétention de la clientèle, de ventes croisées ou de ventes incitatives.

Analyse de risque ou/et détection de la fraude

Attirer le maximum de clients tout en limitant les ventes générant des pertes sont les grands enjeux de bon nombre d’organisations. Dans le domaine bancaire par exemple, il est important de bien calculer les probabilités qu’un client cesse le remboursement de son prêt avant de lui octroyer du crédit et nos services d’analytique d’affaires à gérer ce risque.

Les données collectées sur les clients, combinées à des techniques de cartographie, permettent d’étudier la provenance de la clientèle et d’établir le marché d’un point de vente. L’analyse de marchés permet de connaître et de comprendre les comportements des clients actuels, de mieux cibler les offres marketing et d’évaluer le potentiel de croissance.

Les données de sondage sont une source importante d’information concernant les clients. Étant donné le coût élevé associé à l’acquisition de ces données, il est essentiel d’en extraire le maximum d’information stratégique. Ces données peuvent servir à :

• Segmenter la clientèle
• Dresser un profil des clients
• Faire une étude de marché
• Orienter une campagne marketing

Epsilon Eco offre aussi un service de prise en charge complet d’un processus de sondage allant de la collecte à l’analyse des données.

Les organisations accumulent de plus en plus d’information sur leurs clients et ces données massives sont des sources d’information à grande valeur ajoutée pour ces dernières. Epsilon Eco détient l’expertise pour exploiter avec les bonnes techniques et les bons outils ces grandes bases de données