Ecrit par Raymond Falschau
Le télétravail comme approche de gestion de l’incertitude
La crise sanitaire que nous vivons aujourd’hui a pour corollaire une crise économique qui bouleverse et modifie radicalement les modes de fonctionnement organisationnels dans différents domaines d’activités. Plusieurs économistes et de plusieurs banques centrales dans le monde s’accordent sur le fait que cette crise sanitaire aurait une incidence sans précédent sur l’économie mondiale et c’est dans cette optique qu’elle est qualifiée de la pire crise économique depuis la grande dépression. Un déterminant qui caractérise cette crise est sans aucun doute l’incertitude qui est du point de vue personnel, organisationnel, étatique et mondial.
L’incertitude peut avoir plusieurs sources à l’instar des événements relatifs au réchauffement planétaire, les catastrophes naturelles, les accidents industriels majeurs, les cyberattaques ou la pandémie.
Pour sa gestion, une des approches adoptées massivement par les organisations est le télétravail. Bien que le télétravail soit un mode d’organisation de travail qui ne date pas d’aujourd’hui, toutefois la crise sanitaire du coronavirus et le foisonnement des technologies de communication ont permis son adoption comme outil gestion de l’incertitude et de continuité d’exploitation.
Le télétravail consiste à effectuer tout ou partie de l’emploi à distance du lieu mis à disposition par l’employeur. Ce concept est en conflit avec les paramètres du travail traditionnel de l’employeur où le respect de l’ordre et de la culture organisationnelle dominent. Plusieurs organisations, même les plus réticentes, à son adoption y ont recours aujourd’hui et c’est dans cette perspective qu’il y a lieu de se poser certaines questions quant à sa pertinence et aux enjeux qui lui sont propres.
Parler des enjeux du télétravail tels que bon nombre d’auteurs l’ont abordé sous les perspectives sociétales, organisationnelles et personnelles revient à s’intéresser à la dynamique de l’organisation du travail. Cette dynamique nous appert dépassée, car il faut regarder les enjeux du télétravail dans la dynamique de la pérennité organisationnelle autrement dit comme outil de gestion de l’incertitude.
Ainsi, le télétravail permet d’assurer la continuité des activités, car il résulte d’une stratégie concourant à diminuer les effets économiques négatifs de la crise sanitaire du coronavirus. Cette approche contribue donc à protéger la vie des employés tout en assurant la poursuite des activités essentielles.
Il préserve aussi dans une certaine mesure les revenus qui aideront au cas échéant dans le retour à la normale. Enfin, cette solution pour gérer la continuité d’exploitation réduit la vulnérabilité des organisations tout en augmentant la résilience et la robustesse dans la reprise des opérations normales.
C’est dans cette optique qu’Epsilon Eco, société de conseils propose des services de gestion du risque et d’incertitude devant permettre à votre organisation d’être résiliente dans les situations de crise quelles qu’en soient leurs natures ou leurs sources. Les experts de Epsilon Eco en gestion du risque et d’incertitude sont dotés de connaissances fondées sur les meilleures pratiques permettant de réduire la vulnérabilité de votre organisation dans une situation de crise. Ils vous conseillent en se servant des recherches de l’heure dans le choix des outils et des stratégies pouvant aider à assurer la réussite et la continuité de vos activités. Ils sont là pour vous aider à améliorer votre pratique de gestion du risque liée aux événements impondérables.
Ecrit par Raymond Falschau
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